9.2.10

中國人壽的廣告標語

回家路上,看著車廂內的某廣告標語,我不禁搖頭嘆息。天啊!現在的廣告人都在寫這樣的中文了?標語是這樣的:

買保險是對家庭負責的行動
中國人壽對您的行動負責任

筆者雖然不是廣告人,但也略懂標語起草之法。簡單來說,標語是宜短不宜長。如果標語是由兩句組成,最好就是兩句對仗工整兼押韻,次好則是要追求句尾押韻。觀乎中國人壽這組標語,只能用「失敗」二字來概括。首先,標語太長,人們記不住,是故某大銀行的「環球金融、地方智慧」標語之所以能夠深入民心,無非其短小精悍也。再細看中國人壽這組標語,你會發覺它太像冰冷的法律條文了,對人完全沒有感染力,而最壞的莫過於「對您的行動負責任」這部份。

事實上,家人對家庭本身的責任是無可替代的。購買保險充其量只是給家庭成員的一個保障,而家人的責任不止於此。筆者認為負責任的家人,就是要努力維繫一個家庭,讓一家人「齊齊整整」地生活,而保險公司終究是牟利機構,只會負法律責任而已(所為社會責任也者,公關也),「對您的行動負責任」只是言過其實矣。

當然,市務人員要推動產品銷售是天經地義的,但用這拙劣的「硬銷」手法,恐怕是太不入流了。筆者認為,中國人籌如果想在香港大展拳腳的話,大可好好向香港其他的保險商學習了。

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